Envíos y devoluciones

Enviamos desde España en embalaje neutro y discreto. Aquí tienes todo sobre costes, plazos, devoluciones y garantía.

Costes de envío

El importe exacto se muestra en el carrito antes de confirmar el pedido. Todos los precios incluyen el IVA.

Zona de envío

España peninsular. Para Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla u otros países, consúltanos por WhatsApp antes de pedir.

Plazo de entrega

Entrega en un máximo de 7 días naturales desde la confirmación del pago; normalmente antes. Un pedido puede llegar en varios paquetes. Cuando sale tu pedido te avisamos por correo, con número de seguimiento cuando esté disponible.

Formas de pago

Transferencia bancaria SEPA (con código QR para tu app del banco) o Bizum (cuentas españolas). El pedido se envía cuando recibimos el pago; si no llega en 3 días, se cancela sin coste.

Desistimiento: 14 días

Tienes 14 días naturales desde la recepción para desistir de la compra sin dar explicaciones: escríbenos a high@mycho.pro o por WhatsApp (puedes usar el formulario de desistimiento). Devuelve los productos en un plazo de 14 días; los gastos directos de devolución corren a tu cargo. Te reembolsamos todos los pagos, incluido el envío ordinario, en un máximo de 14 días desde que nos comunicas el desistimiento (podemos esperar a recibir el producto o la prueba de envío).

Excepciones (art. 103 TRLGDCU): productos precintados abiertos tras la entrega que no se pueden devolver por motivos de salud o higiene — por ejemplo semillas, sustratos, fertilizantes y consumibles abiertos — y bienes que se deterioran rápidamente.

Productos defectuosos y garantía

Todos los productos son originales de marca y tienen la garantía legal de 3 años. Si algo llega dañado o no funciona, escríbenos con una foto y lo solucionamos: reparación, sustitución o reembolso, sin coste para ti.

Condiciones completas en los términos y condiciones.